• Administramos sus aplicaciones, basados en procesos que incluyen las mejores prácticas.

 

• Reducimos los costos de operación año con año y aumentamos la satisfacción de sus usuarios finales.

 

• Entregamos los niveles de servicio que sus áreas de negocio requieren.

 

• Establecemos SLA’s que aseguran una entrega consistente de servicios y revisamos los KPI mes a mes para asegurarle el valor de su inversión.

 

Contamos con expertos en aplicaciones de CRM, ERP, SCM y RRHH que establecen una estructura de gestión específica para su empresa ya sea con recursos en sitio o a través de un pool de recursos remotos empleando los marcos de referencia de ITIL y Cobit.

 

• Mantenemos tanto sistemas desarrollados a la como software empaquetado.

 

• Responder a las incidencias, solicitudes de cambio, solicitudes de servicio y requerimientos de mejora.

 

• Implementamos y / o  apoyamos  las actualizaciones de software.

 

• Mantenemos sus portales de comercio electrónico como una extensión de las soluciones ERP.

 

• Nuestro personal cuenta con la experiencia y habilidades requeridas por su negocio.